当前，许多行业都强调精细化管理，对于高校后勤而言，也迫切需要这种意识、这种态度和这种精益求精的做法。2013年，我校第八次党代会将此理念写入会议报告，明确提出“精准细严”的工作标准，为我校后勤工作精细化管理指明了前进方向。
    所谓“精”，就是发展理念上要努力推动追求外延式发展向追求内涵式发展转变，追求数量向追求质量转变，追求规模向追求效益转变。主要包含三个“精”，一是队伍要精，体现在机构要精，人员要精，业务要精，后勤队伍要年轻化、专业化、技术化，要通过引进、培训、交流、淘汰等一系列措施，促使人员素质和人力资源效益得到全面提高；二是服务要精，后勤服务规模要量体裁衣，坚持有所为，有所不为；服务产品要紧跟时代潮流，要上档次，上水平，要通过引进先进理念、先进技术、先进设备，以及持续创新来不断提升服务质量，努力形成自身服务特色与优势，从而不断增强市场竞争力；三是管理要精，在人财物和服务经营管理上要抓住重点，多做有用功，少做无用功，要不断提高管理效益；在经营方面要提高成本意识，强化成本核算与成本控制，各项工作做到精打细算，力求成本最小化，效益最大化。
    所谓“准”，主要涵括三个层面的意思，一是准企业化管理。后勤作为服务保障部门，在整体运作上，要按照准企业的现代管理模式运行，努力摆脱行政思维和行政管理的诟病；二是标准化。在具体管理上，后勤餐饮、物业、绿化、维修、市场开发等各条战线，必须强化标准化意识，做到讲标准、学标准、用标准，要通过强化ISO9001质量管理，HACCP食品安全管理，落实各项行业标准，推动各项工作不断规范化，标准化。三是准确性。高校后勤管理要有战略思维、市场思维和辩证思维，要有敏锐的市场洞察能力，在管理决策、市场定位、经营调整、深化改革等方面要注重科学性、把握准确性，简单地说就是要做正确的事,走正确的路。
    所谓“细”， 主要是指细节化管理，强调细处着手、小处着力,细微处见功力。一是目标要细，后勤服务的各项工作都要制定详细的工作目标，努力做到量化管理，对时间、地点、范围、流程、数量、质量、程度等服务要素要进行明确性的界定和描述，既为工作人员细节化服务提供努力方向，也为绩效评价提供有力依据；二是责任要细，对每个岗位的具体职责要进行细化，对每项工作、每项部署、每项环节、每项流程都要责任落实到人，做到事情有人做、责任有人担；三是管控要细，从上至下要强化质量监控体系建设，要加强每天、每周、每月的检查评估，要注重数据统计，数据分析，要善于运用信息化手段进行细化管理。
    所谓“严”，主要侧重于对管理宽松问题的预防与矫正，强调工作的务实性和管理的严肃性。一是作风要严。后勤各级领导干部要按照“三严三实”的要求，以身作则，模范带头，带领广大干部职工养成勤勉严谨的工作作风，并内化成价值追求，使其代代相传；二是执行要严。后勤工作关键在于提高执行力，对于制定的工作目标，工作部署、规章制度都要严格落实、执行到位，避免搞形式、走过场、空对空；三是奖惩要严。在质量、安全、人事分配、目标考核等重要环节要严格建章立制，重点强化激励机制建设，该奖励的必须奖励，该处罚的必须处罚，切实做到赏罚分明，严字当头，这是确保工作落实的重要手段。（谢春春）